§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://aveniro.store prowadzony jest przez NEXUS Jan Sabak, NIP 8221005566, kontakt: kontakt@aveniro.store, tel. 502 717 028.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz składania zamówień.
Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem modelu dropshipping, tj. produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców do klientów.

§ 2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pomocą formularza zamówień dostępnego na stronie sklepu.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym sklepu.

§ 3 Realizacja i wysyłka zamówień

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu.
Zamówienia wysyłane są bezpośrednio przez dostawców współpracujących ze sklepem w modelu dropshipping.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru oraz lokalizacji dostawcy.
Koszt wysyłki określany jest każdorazowo przy składaniu zamówienia.

§ 4 Reklamacje i zwroty

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania wadliwego towaru.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu: kontakt@aveniro.store.
Procedura reklamacji:
1. W zgłoszeniu reklamacyjnym klient powinien podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady lub niezgodności towaru oraz ewentualne zdjęcia dokumentujące problem.
2. Po otrzymaniu reklamacji sklep potwierdzi jej przyjęcie drogą mailową.
3. Reklamowany towar należy odesłać na adres wskazany przez sklep po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia reklamacji.
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.
W przypadku uznania reklamacji, klientowi przysługuje wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny lub zwrot środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres e-mail sklepu.
Koszty zwrotu towaru pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z winy sklepu lub dostawcy (np. towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem).
Adres do zwrotu towarów:
NEXUS Jan Sabak
ul. Wspólna 44
05-300 Stojadła

§ 5 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych klientów jest właściciel sklepu.
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§ 6 Postanowienia końcowe

Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.